如何乘搭輕盈鑽的?
自2020年一月起，「鑽的」的汽車品牌加入了豐田Comfort，並命名為「輕盈鑽的」，雖然車型和一般的士無異，不過，輕盈鑽的司機接受了專業訓練，可以使用手動斜板照顧輪椅乘客出入車廂，這也是一般的士司機未必能提供的服務。
輕盈鑽的最多可以接載一位輪椅乘客及一位照顧者，或四位非輪椅乘客，輪椅乘客的座位分佈如下:
服務時間及地區
「輕盈鑽的」提供廿四小時預約服務，提早預約將可安排更佳服務。輕盈鑽的亦以九龍區為主要服務範圍，若涉及新界及港島區的路線，價錢會比九龍區昂貴。
預約服務
電召台24小時熱線: 2760 8771
點到點收費: 單程由港幣$115元起，電召台當值主任會為顧客報價，或包括跨區費 (若臨時更改行程，需要重新報價，否則當時即時取消處理，有機會收取取消預約行政費。)
時租收費: 每小時港幣$360元，最少租用一小時。若需在新界或港島區，再加跨區費。
機場接機: 最少港幣$740 (不包括泊車費及行李費)
有關取消及更改預約的行政安排:
- 若乘客在預約「鑽的」登車時間的四十八小時內取消，需繳付行政費每單程港幣$100元。
- 若在預約「鑽的」登車時間的兩小時內取消，需繳付每單程全部車費。
- 若在預約「鑽的」包鐘兩小時以上，四十八小時內取消需繳付全部車費。
- 若乘客因突發事件而需要更改已預約時間，必需致電預約熱線2760 8771直接處理。
- 電召台會視乎車隊情況，尤其司機能否安全駕駛及準時接客等因素，決定是否容許更改登車時間，電召台有權拒絕更改時間的要求。
- 若乘客因突發事件而需要更改已預約時間或地點，電召台會儘量安排更改一次，但不能絶對保證。任何時間，若乘客於同一預約，更改多於一次，需要額外繳付行政費港幣$100元/次 (首次除外)。
- 任何情況下，如最後電召台無法按乘客要求更改已預約時間或地點，乘客因而決定取消原有預約，乘客仍需繳付該預約原定全程費用 (登車時間兩小時內取消) 或行政費港幣$100元 (登車時間四十八小時取消)。
- 本公司有權拒絶輪椅乘客單獨乘車以確保沿途行車安全。
- 為鼓勵乘客準時登車有助車隊整體運作，司機有權向遲到超過15分鐘的乘客收取最少港幣$180元等候費。
** 雖然「輕盈鑽的」以石油氣及電行駛，但輪椅上落需時較多，因此時間運作成本較一般的士為高，而且本公司全由私人投資，並沒有政府或公營機構資助，司機亦以自僱形式加入，整個團隊必需達致自負盈虧才能持續發展。我們在訂定收費時，考慮了現時同類服務提供者的價格，和「輕盈鑽的」車隊的服務水平等因素。我們現時有兩部輕盈鑽的可供預約，未來仍希望擴大車隊，讓更多輪椅使用者受惠。